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昨日公佈的中信兄弟年度十大主題活動,最引人注目的是 BBS Elephants 爪爪鄉民日,過去因為加油棒倒置、及代表色和香蕉同色,網路鄉民以香蕉形狀、加油棒倒置形狀類似的「爪」字戲稱兄弟象迷,這個詞發明至今 7 年,沒想到被象迷視作輕蔑和禁語的戲稱,會被官方拿來作主題活動,我覺得此舉的確是相當大膽的逆向操作,成功的博得大幅度的版面和討論熱度,不過目前尚未看到十大主題活動的具體細節將要如何操作,我想應會分階段性公佈細節,持續營造期待感和進場熱潮。 關於爪爪的由來 可以參照 PTT 2008 年的資料 在這十大主題日中,全數是以英文字母 B 開頭的活動,串回兄弟 Brother 的主軸,而值得注意的是,去年前領隊李文彬在公開發言中的正名去象,在 2015 年的主題活動中又出現了象這個字。 活動時間 活動主題 活動地點 3/25-3/29 Bravo Legend 向傳奇致敬 洲際+天母 4/10-4/12 Break the Guinness兄弟創金氏 洲際 5/02-5/03 Belongs to Girls棒球女孩日 天母 6/05-6/07 BBS Elephants爪爪鄉民日 新莊 7/10-7/12 Be Cool Water Party涼水季 洲際 7/31-8/02 Begin Again再出發 新莊 8/07-8/09 Beer Fun為勝利乾杯 洲際 8/22-8/23 Become Family象一家人 天母 9/11-9/13 Birthday隊慶周 洲際 9/25-9/27 Beloved Always感謝有你 新莊 行銷脈絡的難解處中信兄弟這兩年的行銷脈絡有幾個讓我困惑的點,就過去 10 年對兄弟象迷的接觸和了解,象迷的熱情和忠誠度接近於宗教狂熱,雖然有不少明星選手在球隊打出偉大成績,但更多的是因象迷對球隊的信仰,愛屋及烏力挺所有加入兄弟象前默默無名的球員,黃袍加身成為新銳球員走紅的捷徑。在過去 20 年,不管是指標選手、隊名、隊徽、黃衫、吉祥物、甚至是洪家兄弟,對象迷而言都是精神象徵,一旦抽掉這些元素,會相當程度的影響象迷的支持度,因失去認同感逐漸淡出,中信兄弟從 2014 年接手以後,在這些點的改變讓我無法理解。 1.冠名中信:過去中信在鯨隊時期的票房低靡已是歷史事實,如今接手一支創隊以來都是票房保證的老牌球隊,雖說冠著兄弟象的舊主名稱對新金主無甚幫助,但在球隊過渡時期卻是能讓球迷流失最少、最接近無縫接軌的一個方法,我相信換上中信兄弟的新隊名以後,應有部分老象迷覺得這支球隊的感覺不對了,甚至因此淡化進場或不再支持的,
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但畢竟中信是新的金主,冠上企業名稱無可厚非。 2.去象化:去象化這一點讓我百思不得其解,2014 年 6 月,新手領隊李文彬上任後對媒體公開聲明提出:「中信接手兄弟象隊後,公司登記的名稱是「兄弟有限公司」,並無新聞報導中經常帶入的「象」字,因此希望媒體使用「中信兄弟」的正式名稱。」雖然李前領隊的正式聲明主要強調重點是「象不要入正式隊名」,而非抹殺兄弟傳統吉祥物,但此舉對球迷而言無疑與去象劃上等號。 先說,我覺得這首先對媒體敘述和球迷討論就非常不方便,過去龍象、象獅、獅熊、牛象等著名熱門對戰組合,都是以吉祥物對戰直稱,對媒體敘述來說甚為方便,對球迷討論也是代代相承的傳統習慣,就算在 Cobras 、La new 這樣的英文隊名出現時,都還是會約定俗成的用蛇和熊來代稱,而如今要講獅牛、獅猿、都還算方便,但講到中信時,按照正名標準,不能說「猿象大戰」,而要說「 Lamigo vs 中信兄弟大戰」,嗯……麻煩死了。 然後我個人覺得蠻神奇的一件事,中信前領隊以官方身份正名去象,
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但 2015 年中華職棒公佈的官方賽程表,隊名仍然用象,從這點你就知道不用吉祥物敘述到底有多麻煩,連排賽程表字都排不下,然後,聯盟官方都這樣排,那李前領隊的正名到底有沒有效力? 圖源:中職官網提供下載賽程表 再者,李前領隊這聲明一出,非兄弟迷開始在網路上以「沒有象迷」戲稱兄弟球迷,而兄弟迷們被冠上這樣的稱呼,心中老大不爽,一來喜歡的大象就這樣被表掉了,二來表掉象的還是自家領隊,看過太多論壇和粉絲團的論戰,
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兄弟迷反擊:「象從元年就有了,怎麼會沒有象?」都會被其他球迷貼出李前領隊這篇去象新聞來反唇相譏,這些可憐的象迷朋友無疑是被自家領隊呼了一巴掌,然後他們就沒再回應了。 公司登記名,公司自己知道即可,對媒體和球迷強調去象大可不必,對媒體敘述不方便尚在其次,對球迷討論和歸屬感更是百弊無一利的動作,舉例來說:Lamigo Monkeys 至今登記的正式公司名稱仍是「大高熊育樂股份有限公司」但是他們也不曾因公司登記名稱,宣布自己要正名為「沒有猿」。 吉祥物的變更,
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對其他隊可能還好,但對兄弟象來說真是大事,很難想像味全龍不是龍、統一獅不是獅、三商虎不是虎、兄弟象不是象,在和幾位資深作家的討論中,我們曾經論及中信是否可能改回中信鯨,我個人認為不可能,也最好不要。 在兄弟象這彷彿宗教信仰的團隊中,很多元素是球迷死忠支持的傳統元素,
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在接連去掉洪家、5H 隊徽、去象化,(可能)變更球衣、假設真的將兄弟象變成中信鯨,就算球員組成仍是同一批班底,這支球隊代表的意義也完全不同,要承擔球迷流失風險相對來說也是最高的,如果要這麼做,必須具備打響一支新球隊所需的強力行銷團隊、大量行銷資源以及大破大立的決心。 圖源:法老的攝影視界 Frank 授權支援 從宗教信仰到品牌行銷,中信兄弟的選項: 1.大破大立,徹底翻新:隊名、球衣、主視覺全部更新,包含未來的加油應援、商品開發全部採取新的主視覺和新的球隊核心精神,一舉成為一支嶄新的球隊,給球迷徹底煥然一新的感覺,不要停留在想保留原始元素又只能微調,結果處在保守不變和四不像的尷尬狀態。當然,這樣球迷流失的風險是最大的,但同時是另一個開創新局的機會。 2.保留傳統,去蕪存菁:保有黃衫、大象等兄弟象的傳統,維繫老象迷對球隊的歸屬感和認同度,並在這個基礎下加入新的行銷手法,例如新款假日球衣、或是黃衫球衣的改款(保留黃色元素也是可以有很多好看的設計的)、兄弟象傳奇球星背號傳承儀式、隊史記錄和文物陳列館,用重視歷史傳統和新舊傳承,來維繫老象迷認同感,用行銷活動開發新象迷要的新鮮感。這個作法雖然比較保守,但是現階段可以穩紮穩打的一個安全方式。 Hey ! 兄弟, 我們到底有沒有象?文末想提醒一下,我認為行銷要講求邏輯性,要能前言後語自圓其說,不知道中信兄弟現在的行銷主導記不記得去年李前領隊的正名去象,但今年的 Become Family 象一家人、BBS Elephants爪爪鄉民日,又告訴我們象回來了,不知道是忘了還是?我個人是覺得象回來是個好事,不管是對球迷還是對媒體都好,至少我本人不想寫「中信兄弟 vs Lamigo Monkeys 之戰」這種只要用「象猿戰」三字就可以解決的組合名稱。「兄弟,我們到底有沒有象?」我相信這不僅是媒體想問的問題,也是廣大象迷想問的問題。 另外,大家都在關注鄉民爪爪日的時候,我反而比較期待三月底的向傳奇致敬,不知道會怎麼辦?第一直覺想到的是邀請兄弟象隊史的傳奇球星來進行球場活動,尤其開幕第一週,剛換背號的陳鴻文肯定會登板,而他今年剛好繼承其叔父、中職投手四天王、臺灣職棒史上勝投王陳義信的 17 號背號,是不是有機會邀請這位一代巨投來球場進行互動、或是背號傳承儀式?雖然我知道陳義信和中職有一些恩怨糾葛,但……有夢最美吧,既然要從宗教信仰走向行銷大戰,選擇性忽略過去那些陳年舊事,對中華職棒是比較有好處的。 ★ 加入活力熊 & 大將軍 粉絲團 好文即時不錯過 延伸閱讀:傳奇再現? 陳鴻文改披黃衫 17 號戰袍行銷大躍進!爪爪入活動名!,